Termos de Uso

Ao acessar e utilizar o site da Dort, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer condição, recomendamos que não utilize a plataforma.

1. Objeto

A plataforma Dort tem como objetivo disponibilizar produtos ao consumidor final por meio de comércio eletrônico, atuando na intermediação e comercialização de itens fornecidos por parceiros selecionados.

Os produtos ofertados não necessariamente se encontram em estoque próprio, podendo estar disponíveis diretamente nos estoques de fornecedores parceiros.

2. Aceitação dos termos

A utilização da plataforma implica na aceitação plena e sem reservas destes termos, que constituem um acordo entre o usuário e a Dort.

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente.

3. Acesso e uso da plataforma

A Dort busca manter o funcionamento contínuo de seu site, porém não garante disponibilidade ininterrupta, podendo ocorrer pausas para manutenção, atualizações ou ajustes técnicos.

Ao utilizar a plataforma, o usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
• Utilizar o site de forma ética e responsável
• Não praticar atos que possam prejudicar a plataforma ou terceiros

4. Cadastro do usuário

Para realizar compras, o usuário poderá fornecer dados como nome, e-mail, telefone e endereço.

O usuário é responsável por:

• Garantir a veracidade das informações fornecidas
• Manter seus dados atualizados
• Proteger suas informações de acesso

A Dort não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo usuário.

5. Produtos e informações

Os produtos disponíveis no site são apresentados com o máximo de precisão possível, incluindo características, funcionalidades e condições.

No entanto, podem ocorrer:

• Pequenas variações de cor ou aparência
• Atualizações de preço
• Alterações de estoque
• Ajustes nas descrições

A Dort se reserva o direito de corrigir qualquer erro ou inconsistência.

6. Compras e pagamentos

As compras realizadas estão sujeitas a:

• Confirmação e aprovação do pagamento
• Validação dos dados informados
• Disponibilidade do produto junto ao fornecedor

Os pagamentos são processados por intermediadores seguros, com tecnologia de proteção de dados.

7. Entregas e logística

A Dort opera com uma rede de fornecedores parceiros distribuídos pelo Brasil.

Dessa forma:

• Os prazos de entrega podem variar conforme o fornecedor, produto e região
• O prazo estimado será informado no momento da compra
• Pedidos com múltiplos itens podem ser enviados separadamente
• Cada envio poderá possuir código de rastreio individual

O usuário declara estar ciente dessas condições ao realizar uma compra.

8. Trocas, devoluções e garantia

As condições de troca, devolução e garantia seguem as políticas específicas disponíveis no site.

De forma geral:

• Produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação
• Solicitações devem respeitar os prazos legais
• Cada caso será analisado conforme as condições do fornecedor responsável

9. Cancelamento de pedidos

O cancelamento poderá ocorrer:

• Por solicitação do usuário, antes do envio do pedido
• Em caso de inconsistência de dados
• Por indisponibilidade de estoque
• Por falha na aprovação do pagamento

Após o envio, o cancelamento deverá seguir as regras de devolução.

10. Responsabilidades

Do usuário:

• Utilizar corretamente a plataforma
• Fornecer informações verdadeiras
• Não compartilhar dados de acesso

Da Dort:

• Disponibilizar informações claras sobre produtos
• Oferecer suporte ao cliente
• Atuar na intermediação da venda e entrega

A Dort não se responsabiliza por:

• Uso indevido dos produtos
• Problemas causados por terceiros (transportadoras ou fornecedores)
• Danos decorrentes de falhas externas à plataforma

11. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo presente no site — incluindo textos, imagens, logotipos, design e estrutura — é de propriedade exclusiva da Dort.

É proibida a reprodução, cópia ou uso sem autorização prévia.

12. Privacidade e dados

Ao utilizar a plataforma, o usuário concorda com a coleta e uso de dados conforme descrito na Política de Privacidade da Dort.

13. Suspensão ou cancelamento de acesso

A Dort poderá suspender ou cancelar o acesso do usuário à plataforma em caso de:

• Violação destes termos
• Práticas fraudulentas
• Uso indevido do sistema

14. Alterações nos termos

A Dort poderá modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando melhorias ou adequações legais.

As alterações passam a valer a partir de sua publicação no site.

15. Legislação aplicável

Este documento é regido pelas leis brasileiras.

Eventuais conflitos serão resolvidos conforme a legislação vigente, no foro competente.

16. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações:

📧 [email protected]