Na DortOne, cuidamos de cada detalhe para que sua experiência de compra seja prática, segura e satisfatória, do pedido à entrega.
Realizamos as entregas por meio dos Correios (PAC e Sedex) e transportadoras parceiras, cobrindo todo o território nacional.
Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento, permitindo acompanhar cada etapa do trajeto.
A postagem é feita em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento. Sempre que possível, realizamos o envio em até 24 horas úteis.
Produtos em pré-venda ou sob encomenda possuem prazos especiais, informados na página do item.
Aproveite nossas condições especiais:
Centro-Oeste: frete grátis em compras a partir de R$ 199,00.
Sul, Sudeste, Norte e Nordeste: frete grátis em compras a partir de R$ 249,00.
Promoção válida por tempo limitado.
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e varia conforme o CEP e a modalidade de frete escolhida.
As opções disponíveis são:
Entrega expressa: ideal para quem tem pressa.
Entrega econômica: opção prática e acessível.
O prazo máximo de entrega é de 30 dias úteis, conforme as condições logísticas dos Correios e transportadoras parceiras.
Todos os produtos são embalados com materiais recicláveis e reforçados, garantindo segurança e respeito ao meio ambiente.
Cada item é cuidadosamente acondicionado de acordo com sua fragilidade, para que chegue em perfeitas condições até você.
Verifique a embalagem no momento da entrega.
Se o pacote estiver aberto ou danificado, recuse o recebimento e entre em contato conosco.
Ao assinar o comprovante de entrega, você confirma que o produto foi recebido em boas condições.
Se não houver ninguém disponível no local de entrega, os Correios ou transportadora realizarão até duas novas tentativas. Caso o produto retorne ao nosso centro de distribuição, poderá haver nova cobrança de frete para reenvio.
Dúvidas, solicitações ou suporte?
Nosso time está à disposição:
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